當商品或服務未達商家保證之品質，消費者有何權利？

商家各式各樣的行銷手法皆是為了將產品、服務推銷售出，若誇大不實無達到保證之品質時，消費者是可以依消費者保護法要求賣家負責，或向消費者服務專線請求協助。

消費者保護法第 22 條

1. 企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。
2. 企業經營者之商品或服務廣告內容，於契約成立後，應確實履行。

消費者保護法第 25 條

1. 企業經營者對消費者保證商品或服務之品質時，應主動出具書面保證書。
2. 前項保證書應載明下列事項：
   • 商品或服務之名稱、種類、數量，其有製造號碼或批號者，其製造號碼或批號。
   • 保證之內容。
   • 保證期間及其起算方法。
   • 製造商之名稱、地址。
   • 由經銷商售出者，經銷商之名稱、地址。
   • 交易日期。

消費者保護法第 56 條
違反第24條、第25條或第26條規定之一者，經主管機關通知改正而逾期不改正者，處新臺幣二萬元以上二十萬元以下罰鍰。

消費者保護法施行細則第 26 條
企業經營者未依本法第25條規定出具書面保證書者，仍應就其保證之品質負責。